Datenschutzerklärung

 

Datenschutz und Datenhoheit

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten und Ihre Privatsphäre sind uns wichtig.

Wir erklären daher im Folgenden, welche persönlichen Daten wir erheben, wie wir diese verwenden und wie wir Ihre Daten schützen. Zudem erfahren Sie, an wen wir diese Daten weitergeben werden und wie Sie Ihre Daten ändern können.

Erfassung der Daten

Beim Buchungsprozess, bei Anfragen über unsere Kontaktformulare, bei der Anmeldung zu unserem Newsletter, sowie durch die Teilnahme an Gewinnspielen übergeben Sie uns und unseren Dienstleistern (Service-Center, Reiseveranstalter, Airline) persönliche Daten (Name, Anschrift, Telefonnummern etc.).

Beim Buchungsprozess werden zudem zahlungsrelevante Daten (Kreditkartennummer, Bankverbindung) abgefragt, die für die Abwicklung Ihrer Buchung oder Buchungsanfrage verwendet werden.

Sobald Sie Ihre Daten eingegeben und auf den Absenden-Button geklickt haben, werden diese Daten verschlüsselt versendet. Nachdem sie sicher angekommen sind, werden sie in Datenbanken gespeichert, die durch Firewalls gesichert sind.

Verarbeitung der Daten

Alle personenbezogenen und zahlungsrelevanten Daten werden von uns streng vertraulich behandelt werden. undReisen.de verpflichtet sich, die bei der Registrierung und bei der Nutzung der undReisen.de-Dienstleistungen erhobenen, verarbeiteten und gespeicherten Daten lediglich zu eigenen Zwecken der Kundenbetreuung zu nutzen sowie zu Zwecken der Abwicklung von unter Mitwirkung von undReisen.de zustande gekommenen Verträgen.

Zugriff auf die Daten haben außerhalb von undReisen.de nur das mit der Abwicklung der Buchungen beauftragte Service-Center sowie der jeweilige Veranstalter bzw. die jeweilige Airline, die nicht zu Dritten gezählt werden. Diese externen Dienstleister sind im Sinne des BDSG vertraglich zur Wahrung der Datensicherheit streng verpflichtet.

Wir weisen Sie ausdrücklich darauf hin, dass die personenbezogenen Daten in dem für das Vertragsverhältnis erforderlichen Umfang im automatisierten Verfahren gespeichert, verarbeitet und genutzt werden, vgl. § 14 TMG und § 47 Rundfunkstaatsvertrag (RStV).

Zweck ist Ihre Betreuung vor, während und nach der Reise.

Wir weisen Sie weiterhin darauf hin, dass wir Nutzungs- und Abrechnungsdaten im Rahmen des § 15 Abs. 1 und Abs. 4 TMG erheben, verarbeiten und nutzen. Diese Daten werden ausschließlich für interne Zwecke gebraucht und nicht an Dritte weitergegeben, sofern hierzu keine gesetzliche oder behördlich angeordnete Verpflichtung besteht (z.B. durch Finanzamt, Polizei).

Um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff durch unberechtigte Personen bestmöglich zu schützen, setzen wir ausgereifte technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Da sich die technischen Standards rasant weiterentwickeln, optimieren wir auch kontinuierlich unsere Sicherheitsmaßnahmen.

Datensicherheit

Wann immer Sie aufgefordert werden, personenbezogene Daten einzugeben, erfolgt der Datenaustausch zwischen Ihrem Browser und undReisen.de verschlüsselt. Wir verwenden die Verschlüsselungstechnologie Secure Socket Layers (SSL). Die SSL-Technologie schützt und verschlüsselt Ihre Daten. Sie ermöglicht eine außerordentlich hohe Sicherheit bei Datenübermittlungen.
undReisen.de gibt Ihre Daten an seine Partner für die Buchung von Reisen, Hotels, Flügen, Mietwagen, Ferienwohnungen und sonstigen Reisedienstleistungen weiter. Diese nutzen Ihre Daten ausschließlich für die Ausführung Ihrer Buchungsaufträge.

undReisen.de gibt Ihre persönlichen Daten prinzipiell nicht an andere Dritte außerhalb von undReisen.de weiter. undReisen.de wird dies nur tun, sofern dies für die Ausführung Ihrer Buchung oder eines sonstigen Auftrags notwendig wird. In weiteren Fällen nur, wenn undReisen.de hierzu gesetzlich verpflichtet ist bzw. an die gesetzlich zur Berufsverschwiegenheit verpflichteten Berater von undReisen.de.

Wir weisen daraufhin, dass alle Fluggesellschaften gesetzlich verpflichtet sind, Flug- und Reservierungsdaten aller Reisenden, die in die USA ein- und ausreisen, der amerikanischen Zollbehörde bekannt zu geben. Diese Daten werden aus Sicherheitsgründen gebraucht und vertraulich behandelt.
Bei der Übermittlung von Daten an Dritte zur Ausführung Ihrer Buchungen oder sonstigen Aufträge, können hierunter auch Länder außerhalb der Europäischen Union sein, in denen zum Teil keine vergleichbaren Datenschutzbestimmungen gelten.

Korrigieren, Aktualisieren und Löschen persönlicher Daten

Ihre bei undReisen.de gespeicherten Daten können Sie jederzeit innerhalb Ihres persönlichen durch Passwort geschützten Bereiches einsehen und ändern. Selbstverständlich können Sie Ihr Konto bei undReisen.de in Ihrem persönlichen Bereich auch vollständig löschen oder deaktivieren. Hierbei sollten Sie jedoch beachten, dass somit das Leistungsangebot von undReisen.de auf das eines Nichtmitglieds beschränkt wird.

Wir behalten uns das Recht vor, Informationen über registrierte Mitglieder, welche die Nutzungsbedingungen verletzt haben oder deren Zugang eingestellt wurde, zu speichern, um wiederholte Missbräuche zu verhindern. Sollten Sie weitere Informationen zu den von Ihnen gespeicherten Daten wünschen, informieren Sie uns hierfür bitte per E-Mail an datenschutz@undReisen.de.

Nutzung von Cookies

undReisen.de ist bemüht die Nutzungsmöglichkeiten seiner Website für Sie stetig zu verbessern. Aus diesem Grund verwendet undReisen.de, wie sehr viele andere Webseiten, so genannte Cookies (kleine Dateien mit Konfigurationsinformationen) nach den Vorgaben der Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e. V. (IVW). Diese Cookies sind ein Bestandteil der Browser-Software und speichern Angaben über Ihre Nutzung der undReisen.de Website auf die Festplatte Ihres Computers.

Sie helfen uns lediglich dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln und den Nutzungskomfort des Produktangebotes zu erhöhen. Cookies enthalten keine persönlichen Informationen, sondern eine sog. Session-ID (Sitzungskennzahl), die außerhalb von undReisen.de keine Bedeutung hat.

Eine Nutzung unserer Angebote ist ohne die Akzeptanz von Cookies leider nur bedingt möglich. Wir empfehlen, die Cookies dauerhaft für undReisen.de zu aktivieren. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch aktivieren und Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden.

Webseiten-Effizienz

Mit dem Ziel, die Effizienz unserer Website zu steigern, verwenden wir verschiedene Webanalyse-Systeme (u.a. Piwik). Diese dienen u.a. dazu, um die Öffnungs- und Klickraten unserer Kommunikation nachvollziehen zu können und somit die Besuche auf unserer Website zu messen und zu analysieren. Wir nutzen Ihre IP-Adresse nicht in der Absicht, Sie persönlich zu identifizieren, sondern um Daten, unter anderem über den Internetverkehr und über Ihren Browser, zu sammeln.

Verwendung von Facebook Social Plugins

Die Webseiten von undReisen.de verwenden sogenannte Social Plugins des Anbieters facebook.com, welches von der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA betrieben wird ("Facebook"). Die Plugins sind mit einem Facebook Logo oder dem Zusatz "Facebook Social Plugin" gekennzeichnet.

Wenn der Nutzer die Webseiten von undReisen.de aufruft, die ein solches Social Plugin enthalten, baut der Browser des Nutzers eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook Inc. auf. Der Inhalt des Social Plugin wird von Facebook Inc. direkt an den Browser des Nutzers übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden.

Facebook Inc. erhält durch die Einbindung der Social Plugins die Information, dass der Nutzer die entsprechende Seite von undReisen.de aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook Inc. den Besuch dem Facebook-Konto des Nutzers zuordnen.

Wenn Sie durch die Plugins mit anderen Nutzern in Interaktion treten, zum Beispiel den "Gefällt mir" Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von dem Browser des Nutzers direkt an Facebook Inc. übermittelt und dort gespeichert.

Der Zweck und der Umfang der jeweiligen Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook Inc. sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten des Nutzers zum Schutz der Privatsphäre sind den Datenschutzhinweisen von Facebook Inc. zu entnehmen.

Möchte der Nutzer nicht, dass Facebook Inc. über die Webseiten von undReisen.de Daten über ihn sammelt, muss der Nutzer sich vor dem Besuch der Webseiten undReisen.de bei Facebook ausloggen.

Abbestellen von Nachrichten oder Informationen

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Auskunfts- und Widerspruchsrecht

Sie können der Verwendung Ihrer persönlichen Daten (einschließlich Ihrer E-Mail-Adresse) zu Kundenbetreuungszwecken jederzeit widersprechen.

Kundenbetreuungszwecke sind alle Maßnahmen, die Ihnen Informationen vermitteln und dadurch Vorteile bringen können (z.B. Reisetipps, Zusendung persönlicher Reiseinfos, einmalige Mailings zur Kundenbindung etc.).

Ihren Widerspruch, durch den Ihnen keine Kosten entstehen, richten Sie bitte mit Angabe Ihres Namens an datenschutz@undReisen.de.

Wir geben Ihnen gemäß § 34 BDSG gerne Auskunft über die zu ihrer Person gespeicherten Daten. Richten Sie Ihre Anfrage bitte an datenschutz@undReisen.de.

Juli 2011